▪️ 채팅 기능 시작하기

1. 기능 이해하기

📌 샤플챗은 앱과 PC에서 모두 사용 가능합니다. 

1) 업무용 메신저

샤플챗은 개인 연락처 없이도 구성원 간의 실시간 대화가 가능한 소통 기능으로 필요한 파일이나 이미지도 함께 전달할 수 있습니다. 필요한 구성원들만 모아 채팅방을 구성할 수 있고, 메시지를 읽었는지도 확인할 수 있어요.

2) 내부 헬프데스크

‘관리자와 채팅 하기 기능’을 활용하면, 직원들이 문의나 요청 사항을 주제별로 나누어 채널과 담당자를 지정할 수 있어요.
예) 휴가/연차 사용은 인사 담당자에게, 재고/매장 이슈는 VMD관리자에게 1:1 문의할 수 있도록 설정할 수도 있습니다.

2. 웹으로 채팅하기 (관리자, 리더 PC)

1. 샤플 PC대시보드에 접속하여 [메뉴] > [채팅] 메뉴를 선택해 주세요.
2. 말풍선 아이콘을 클릭하고 채팅을 시작할 멤버를 선택해 주세요.
   📌우측 상단의 아이콘(i) 을 클릭하면 채널 정보를 볼 수 있으며, 해당 채널의 알림 여부와 채팅방의 이름도 편집 가능합니다.
3. 멤버를 선택하여 채팅방을 만들었다면 메시지를 보내주세요! 초대 수신자에게 채팅방이 표시됩니다.
4. 파일이나 이미지를 첨부하고 싶은 경우 텍스트 박스 우측의 파일 아이콘을 클릭해 주세요.

3. 앱으로 채팅하기

1. 샤플 앱에 접속하여 화면의 우측 상단의 말풍선 아이콘을 클릭해 주세요.
2. 보이는 화면에서 우측 하단의 추가 아이콘을 선택하여 채팅을 시작할 멤버를 선택해 주세요.
3. 좌측 상단의 구성원을 클릭하면 채널 정보를 볼 수 있으며, 알림 여부와 채팅방의 이름도 편집 가능합니다.
4. 멤버를 선택하여 채팅방을 만들었다면 메시지를 보내주세요. 초대 수신자에게 채팅방이 표시됩니다.
5. 파일이나 이미지를 첨부하고 싶은 경우 텍스트 박스 좌측의 플러스 아이콘을 클릭해 주세요.

FAQ1. 웹에서 채팅 푸시 알림을 받고 싶다면 어떻게 해야하나요?

웹 브라우저를 통해 채팅 알림을 받고싶으신 경우 1)샤플챗 알림 설정 2)브라우저 알림 설정을 확인해주세요.

1) 샤플챗 알림설정

2) 브라우저 알림 설정

1. 크롬 우측 상단의 옵션 아이콘을 선택해주세요.
2. [설정] 메뉴를 선택하세요.
   
3. 검색창에 '사이트 설정'을 검색합니다.
4. 알림 > 예외 관리 항목을 확인하세요.
5. 알림 전송이 허용됨에 추가 버튼을 클릭하고 https://chat/shoplworks.com를 추가해주세요.